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收银员的基本电脑常识有哪些

收银员是超市、商场、酒店等营业场所负责为顾客结账的人员,需要熟练掌握办公软件的操作,那么收银员的需要具备哪些基本电脑常识?小编整理了相关内容如下,大家快来看看吧。

收银员是超市、商场、酒店等营业场所负责为顾客结账的人员,需要熟练掌握办公软件的操作,那么收银员的需要具备哪些基本电脑常识?小编整理了相关内容如下,大家快来看看吧。

收银员的基本电脑常识

熟练使用办公软件及收银相关设备,收银电脑设备的按键要熟练,比如常用的收银设备快捷键如下(设备不同,按键会有区别):

1、付款–[F9],扫描完成后,按此键结算商品总价,收找顾客现金。交易完成–[P],开始打印电脑小票,准备接待下位顾客。

2、取消交易–[Ctrl+Del],对某次不能达成交易的单,将已输入的数据取消。挂单–[F6],对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起,必要时再继续。

3、取单–[Shift+F6],对已挂起需继续的交易,按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单,取单时注意选择。

4、帮助–[F8],对某项不熟悉的操作,按此键选择菜单可获得帮助。返回–[Esc],返回初始状态。

5、删除记录–[U],删除某项废弃的交易记录。

6、签退–[Ctrl+X],使用完收银机,下班时使用(没有签退不能关机)。

收银员应具备的能力

收银员应熟知商品分类所属区域并熟知相关商品的价格。

收银员的基本电脑常识有哪些插图

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熟练掌握收银台的各项设备的使用。例如:终端pos机,移动电子卷刷卡器等设备。

应认真学习并熟知公司对收银员的相关要求。坚决杜绝违法违纪行为。

有意识的保护好钱款,不要私自乱放钱款,离开收银台时应认真检查相关设备,防止欠款的遗失。

洁身自律,要有良好的心态,不要把自己的个人情绪带到收银岗位上,衣冠要整洁干净,工作要认真,不要有差款现象发生。

收银员的工作职责

遵守收银员服务规范,按规范进行服务。

熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。

每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。

收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。

收银员的基本电脑常识有哪些插图(1)

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作者: 791650988

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